一款好的游戏最重要的因素是什么?有的人会说是游戏画面，有的人会说是出色的游戏系统，其实，最重要的还包括服务亲切周到的游戏客服。客服每天都要尽责尽心地帮玩家解答各种问题，起早贪黑，24小时两班倒，而且还要精通游戏中的各种问题，工作强大是非常大的，他们也是玩家接触最频繁的一群人。

今天，小编特地邀请即将于11月30日封测的武侠巨制7711《大明英雄传》的美女客服蕙蕙，来跟我们一起畅谈游戏中的各种秘辛。

小编：蕙蕙你好，很高兴你百忙之中抽出空来接受我们的采访，按照惯例，先跟大家做下自我介绍吧。

蕙蕙：大家好，我是7711《大明英雄传》的客服，你们可以叫我蕙蕙。

小编：我们都知道，在玩游戏的过程中，与玩家关系最密切的就是客服了，客服的好坏，直接关系着玩家游戏的体验，那么，作为11月30日即将封测的《大明英雄传》来说，面对当天封测，你觉得作为客服应该怎么应对呢?

蕙蕙：客服的形象间接代表了游戏公司在外的形象，因此一个训练有序的客服团队才能为公司赢得良好的对外形象，作为客服团队中的一员，我将争取以最美好的形象和素质服务于游戏中的所有玩家。

小编：不愧是优秀的客服代表，蕙蕙的回答真是滴水不漏啊，那我们聊点轻松的吧，每天接到那么多玩家的建议和投诉，你会不会觉得很烦躁呢?

蕙蕙：这个，作为一个客服人员，肯定不会有这种想法的。因为玩家打电话或者再论坛反馈游戏问题，证明他们喜欢我们公司的游戏，我们的游戏值得他们花费时间去寻找问题和提供改进方法，所以能跟他们一起努力去提升游戏，我觉得是十分开心的。

小编：你可以稍微介绍一下《大明英雄传》这款游戏吗?

蕙蕙：《大明英雄传》是7711网页游戏平台全力打造的次时代武侠ARPG页游。游戏以明朝为历史背景，游戏画面唯美写实，故事剧情精彩动人，结合PVP、PVE等多种玩法，拥有规模宏大的帮会战争和强大的游戏交互性，除此之外，游戏还提供了寻宝、巡察、打坐、挂机、离线经验等各种休闲玩法。人物技能丰富多样，注重游戏操作性。可以说是武侠游戏的一大创新。

小编：蕙蕙对游戏的了解简直是倒背如流啊，真厉害。

蕙蕙：呵呵，没有啦，对于客服来说，这些都是必须的。

小编：你们现在的工作时间是怎么样的呢?开测当天有问题会不会找不到你们啊?

蕙蕙：我们的客服团队是24小时服务的，所以玩家不管什么时候都可以找到我们帮你解决游戏中的问题哦。

小编：最后，蕙蕙有什么想对广大游戏玩家说的呢?

蕙蕙：各位玩家好，我叫蕙蕙。大明英雄传马上就要开测咯，到时候有什么问题，尽管来找我吧!

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